Обо мне

Стрессоустойчивая. Проходила тренинги по психолoгии, для улучшения телефонного общения, эффективного способа донесения информации собеседнику, умение поддерживать диалог в любых конфликтных ситуациях. Ответственная, пунктуальная, организованная, порядочная, честная.
Приветствую юмор, самокритичная.

Холодные звонки, уверенный пользователь ПК.

Больше

ТОП Навыки

Обслуживание Клиентов 8 лет

Навыки Ведения Переговоров 1 год

Управление Коммуникациями с Клиентами 1 год

Опыт Работы с Клиентами 1 год

Работа в Команде 9 месяцев

Оптовая Торговля 8 месяцев

Опыт работы

Октябрь 2023 - Май 2024
8 месяцев

Оператор 1C

Slavena LUX

Бельцы

Оптовая Торговля

- Принимала телефонные звонки от агентов.
- Оформление заявок в 1С, распечатка налоговых накладных, товаротранспортных накладных, сертификатов и прочих документов необходимых для отправки экспедиторов в рейсы.
- Внесение и изменение данных о клиентах фирмы в программе 1С.

Сентябрь 2021 - Май 2023
1 год 8 месяцев

Оператор контактного центра

ООО Клиентский сервис, Обнинск

Обнинск

Опыт Работы с Клиентами Управление Коммуникациями с Клиентами

- Работала на горячей линии, принимала заявки от жителей многоквартирных домов по аварийным ситуациям, а также заявки на вызов мастера на дом.
- Работала с программой 1С, Битрекс, Exel, Word.
- Консультация и помощь в сфере ЖКХ, консультация по коммунальным платежам.
- Обзвон клиентов по предложениям и акциям от компании.

Февраль 2018 - Октябрь 2019
1 год 8 месяцев

Администратор - старший кассир

Tonalex Petrol, Balti

Бельцы

Навыки Ведения Переговоров

- Приём и возврат товара, выписка накладных, контроль сроков и учёт товара на заправочной станции.
- Работа с фирмами по заявкам на товар по магазину.
- Работа в программах 1С версия 8. работа на кассе,
- Обучение, ежедневный контроль кассиров, проведение ежемесячной ревизии по магазину.

Сентябрь 2010 - Октябрь 2018
8 лет 1 месяц

Продавец-Кассир

S.A Combinatul de piine, Balti

Бельцы

Обслуживание Клиентов

Работа на кассе, а также инкассация, приём товара, возврат товара. Отчёт по товару каждый месяц. Обслуживание покупателей.
Фасовка продукции, проверка сроков годности, выкладка товара.

Март 2009 - Ноябрь 2009
9 месяцев

Cusatoreasa resurse umane gradul trei

IM "Balteanca"

Бельцы

Работа в Команде

Языки

Румынский Разговорный

Русский Свободно владею

Желаемая отрасль

Продажи / Розничная торговля

Образование: Среднее-специальное

Год окончания: 1992

Русско-молдавская школа №11

Курсы, тренинги

Год окончания: 2012

Pregatire vinzator-casier in sala de comert

Организатор: Miracol

Год окончания: 2009

Colegiul Tehnologic

Организатор: Ministerul Educatiei si Tineretului

Пожелания к работе

Место работы

На территории работодателя

Гибрид (Дом/Офис)

Удалённо

График работы

Полный день

Гибкий график

Частичная занятость