Despre mine

Я эффективно выполняю все поручения и легко нахожу общий язык с любыми людьми. Мой ответственный подход к служебным обязанностям и способность выдерживать напряженный график работы позволяют мне успешно справляться с любыми вызовами. Я быстро осваиваю новые навыки, стрессоустойчива и обладаю отличными коммуникативными способностями, что помогает мне хорошо налаживать контакт с коллективом.

Коммуникабельность и остроумие способствуют моему эффективному взаимодействию и созданию позитивного впечатления, а моя хорошая дикция и приятный тембр голоса улучшают восприятие речи. Грамотность и знание этикета общения помогает мне поддерживать профессиональный имидж. Контроль эмоций и стрессоустойчивость помогают мне сохранять спокойствие в сложных ситуациях, а умение работать в команде способствует достижению общих целей. Способность к обучению позволяет мне быстро осваивать новые навыки, а навык деловой переписки обеспечивает корректное письменное общение. Навык делового общения помогает мне в ведении продуктивных переговоров и встреч. Умение расставлять приоритеты оптимизирует рабочий процесс, позволяет мне эффективно организовывать время и ресурсы для достижения целей.

Vezi mai mult

TOP Competențe

Работа в команде 2 ani

Работа с клиентами 2 ani

Продажа и переговоры 2 ani

Обучение и наставничество 2 ani

CRM-системы 2 ani

Ориентированность на результат 2 ani

Experiența profesională

Septembrie 2023 - Decembrie 2024
1 an 3 luni

HR manager

…

Chișinău

Поиск и привлечение кандидатов Коммуникационные навыки

- Поиск, отбор и привлечение кандидатов на открытые вакансии
- Проведение собеседований и организация процесса трудоустройства.
- Организация процесса адаптации новых сотрудников и разработка программ обучения и развития персонала.
- Работа с жалобами и конфликтами между сотрудниками, поддержка здорового климата в коллективе.
- Работа с базами данных, знание CRM-систем для управления кандидатами, ведение базы данных резюме.
- Коммуникационные навыки, способность эффективно общаться как с кандидатами, так и с руководителями, передавая информацию о требованиях и ожиданиях.
- Работа с возражениями, умение работать с сомнениями кандидатов, преодолевая их возражения по поводу условий работы или компании.
- Конфиденциальность и этика, соблюдение конфиденциальности информации кандидатов, уважение к процессу подбора и недопущение дискриминации.

Mai 2023 - Octombrie 2023
6 luni

Бармен

Pianaia Vysnia

Chișinău

- Приветливость и вежливость
- Коммуникабельность
- Внимательность
- Стрессоустойчивость
- Обслуживание гостей
- Введение учет кассовых операций
- Перевыполнение поставленых таргетов

Februarie 2023 - Mai 2023
3 luni

Менеджер по продажам

Moltrend

Chișinău

Работа в команде

- Прием и обработка входящих звонков и заявок: оперативное и профессиональное реагирование на запросы клиентов, поддержание высокого уровня сервиса.
- Предоставление консультаций по продуктам и услугам: детальное и грамотное информирование клиентов о предложениях компании, выявление потребностей и предложений оптимальных решений.
- Привлечение новых клиентов: активный поиск и привлечение потенциальных клиентов, развитие отношений с целью расширения клиентской базы.
- Информирование о новинках и акциях: регулярное обновление клиентов о новых услугах, продуктах и специальных предложениях компании для стимулирования интереса и повышения продаж.

Februarie 2021 - Februarie 2023
2 ani 1 lună

Sales Manager, Team Leader

Tech-Tach

Chișinău

Работа в команде CRM-системы Ориентированность на результат Обучение и наставничество Работа с клиентами Продажа и переговоры

- Работа с горячей и холодной базой клиентов, активные продажи через звонки
- Обработка возражений и помощь в принятии решений для клиентов.
- Выполнение и перевыполнение плана продаж, достижение KPI.
- Работа в команде, участие в обучении и поддержке коллег.
- Координация команды
- Мотивация и контроль задач.
- Обучение новичков

достижения:
- Постоянно выходила в топы по продажам.
- Успешная обработка возражений, повышение конверсии звонков в сделки.
- Перевыполнение плана продаж, рост доходов компании.
- Повышение результативности команды как тим-лидер.
- Обучение новичков, повышение эффективности их работы.
- Увеличение клиентской базы и повышение лояльности клиентов.

Noiembrie 2020 - Decembrie 2020
1 lună

Оператор (администратор)

Sushi love (Yapona mama)

Chișinău

- прием телефонных звонков
- обработка заявок на сайте
- общение с клиентами
- учет кассовых операций и расходов
- оформление заказов

Martie 2018 - Noiembrie 2019
1 an 9 luni

промоутер

Promotion group

Chișinău

- рекламирование продукции
- коммуникация напрямую с людьми привлечения новых клиентов
- увеличение объем продаж
- активная работа
- грамотная речь.

Limbi

Română Comunicare

Rusă Fluent

Engleză Mediu

Domeniul dorit

Call-center / Back-office

Studii: Superioare incomplete

Absolvit în: 2023

Universitatea de stat Educatie fizica și Sport (USEFS)

Facultatea: педагогический

Specialitatea: educație fizică

Preferințe pentru job

Programul de muncă

Full-time